Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

společnosti Granil s.r.o.

se sídlem Poličanská 1487, Újezd nad Lesy, 190 16 Praha 9, IČ: 19403887, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, v oddíle C, vložka 386045

pro prodej zboží distančním způsobem 

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1   Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti Granil s.r.o., se sídlem Poličanská 1487, Újezd nad Lesy, 190 16 Praha 9, IČ: 19403887, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, v oddíle C, vložka 386045 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a třetí osobou (dále jen „kupující“) distančně, tj. prostřednictvím emailu info@granil.cz či prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.granil.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“). 

1.2   Pokud je kupujícím spotřebitel – tj. každý člověk, který kupní smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, pak se vztahy výslovně neupravené těmito VOP řídí občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“). Pokud kupující není spotřebitelem, pak se právní vztahy založené smlouvou nad rámec těchto VOP řídí občanským zákoníkem. Kupující, který při objednávce uvede IČO a/nebo DIČ, nebude považován za spotřebitele. 

1.3   Smluvní strany mohou změnit, vyloučit či doplnit některá ustanovení těchto VOP pouze písemnou dohodou obou stran (např. v kupní smlouvě) s tím, že ostatní ustanovení VOP zůstávají pro smluvní strany nadále v platnosti.

1.4   Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5   Znění VOP může prodávající kdykoliv měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.

1.6   Veškeré smluvní vztahy jsou uzavírány dle právního řádu České republiky. 

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1   Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může ze svého uživatelského rozhraní kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu, v každém případě pak může kupující provádět objednávání zboží též prostřednictvím emailu info@granil.cz.

2.2   Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží (a to i při objednávání zboží bez registrace či prostřednictvím emailu) je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží (a to i při objednávání zboží bez registrace či prostřednictvím emailu) jsou prodávajícím považovány za správné a nebudou prodávajícím dále ověřovány. 

2.3   Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu. 

2.4   Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5   Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet po delší dobu nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně těchto VOP). 

2.6   Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být zálohován a dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3. ZBOŽÍ 

3.1   Veškerá prezentace zboží umístěná na webových stránkách prodávajícího https://www.granil.cz/, či na jeho sociálních sítích, v jeho katalozích či v obdobných reklamních materiálech, je pouze informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2   Prodávající si vyhrazuje právo provést na zboží drobné úpravy technického charakteru, které nebudou mít vliv na výsledný vzhled a funkčnost zboží, a to i po uzavření kupní smlouvy. 

4. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

4.1   Kupující učiní vůči prodávajícímu objednávku zboží emailem info@granil.cz nebo prostřednictvím objednávkového formuláře na webovém rozhraní obchodu (a to buď přihlášením přes svůj uživatelský účet a nebo bez registrace, přímo z webového rozhraní obchodu), které bude označeno dle katalogového označení prodávajícího či dle webových stránek prodávajícího, přičemž v této objednávce (či v objednávkovém formuláři na webovém rozhraní obchodu) uvede vždy alespoň (i) své jméno a příjmení/firmu, adresu pobytu/sídlo, IČO a DIČ (jedná-li v postavení podnikatele) a svou kontaktní emailovou adresu, (ii) označení zboží prodávajícího dle katalogu prodávajícího či dle webových stránek prodávajícího, (iii) počet kusů objednávaného zboží a (iv) místo dodání zboží. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné a prodávající jejich správnost žádným způsobem neověřuje.

4.2   Prodávající si vyhrazuje právo rozhodnout o potvrzení objednávky, a to i pouze částečně.

4.3   Kupní smlouva je mezi stranami uzavřena prostřednictvím objednávkového formuláře na webovém rozhraní obchodu nebo prostřednictvím emailové komunikace, a to vždy dnem, v němž prodávající písemně (písemnou formou se zde rozumí i forma emailové zprávy) potvrdí objednávku kupujícího, a to prostřednictví jím uvedené emailové adresy. Spolu s potvrzením objednávky zašle prodávající kupujícímu prostřednictvím emailu vždy i aktuální znění VOP. Potvrdí-li prodávající objednávku kupujícího pouze částečně nebo učiní-li jiné změny, výhrady, dodatky či omezení objednávky (dále jen „modifikovaná objednávka“), považuje se tato modifikovaná objednávka za nový návrh na uzavření smlouvy, který musí být znovu potvrzen kupujícím. K uzavření kupní smlouvy dojde doručením písemného potvrzení modifikované objednávky ze strany kupujícího prodávajícímu (písemnou formou se zde rozumí i forma emailové zprávy). Za změnu objednávky se však nepovažuje pouhé upřesnění na základě technické specifikace prodávajícího. 

5. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1   Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy uhradí kupující bezhotovostně bankovním převodem na účet prodávajícího uvedený v kupní smlouvě nebo jiným způsobem, který umožňuje webová stránka prodávajícího nebo na kterém se prodávající s kupujícím výslovně dohodnou. 

5.2   Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží. 

5.3   V případě bezhotovostní platby je kupující povinen na žádost prodávajícího uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. 

5.4   Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

5.5   V případě, kdy prodávajícím požadovaná úhrada kupní ceny nebude kupujícím uhrazena do 14 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy, kupní smlouva bez dalšího zaniká k prvnímu dni následujícímu po marném uplynutí uvedené lhůty splatnosti, nedohodnou-li se prodávající a kupující jinak. 

5.6   Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu a zašle jej v elektronické podobě na emailovou adresu kupujícího. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. 

5.7   Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování. 

5.8   Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

6. DODACÍ LHŮTA, ZPŮSOB DODÁNÍ 

6.1   Prodávající je povinen kupujícímu zboží dodat ve lhůtě sjednané kupní smlouvou. Kupující byl prodávajícím vyrozuměn, že délka lhůty pro dodání zboží byla sjednána s přihlédnutím k výrobním lhůtám a kapacitním možnostem výroby na straně prodávajícího. S délkou dodací lhůty kupující vyjádřil uzavřením kupní smlouvy svůj souhlas. 

6.2   Není-li v kupní smlouvě stanoveno výslovně jinak, bude zboží kupujícímu dodáno až po úplném zaplacení kupní ceny zboží (včetně nákladů spojených s balením a dodáním zboží ve smluvené výši). 

6.3   Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.  

6.4   Místem dodání zboží je adresa kupujícího uvedená v kupní smlouvě, nedohodnou-li se kupující s prodávajícím výslovně jinak. Zboží bude dodáno na adresu místa dodání. 

6.5   Způsob dodání zboží je určen v kupní smlouvě. Pokud není v kupní smlouvě či těchto VOP sjednáno jinak, jde úhrada dopravného a balného k tíži kupujícího, který bude o její výši před uzavřením kupní smlouvy prodávajícím vždy informován. Kupující přebírá nejpozději odesláním zboží (předáním zboží k přepravě) riziko vzniku škody na zboží. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.6   Dodací lhůta je splněna dnem doručení zboží kupujícímu.  

6.7   Dodací lhůta se prodlužuje v případě neočekávaných, prodávajícím nezaviněných skutečností, jako např. neočekávané zásahy vyšší moci, stávky, prodlení dodavatelů prodávajícího a další překážky, které nejsou způsobeny či zaviněny prodávajícím a které nastaly nezávisle na jeho vůli. Toto platí i v případě, jestliže tyto okolnosti nastanou u dodavatelů prodávajícího. Ve všech zde uvedených případech je prodávající povinen na výzvu kupujícího vysvětlit důvody prodlení a eventuální výskyt uvedených okolností doložit, přičemž ve všech uvedených případech je vyloučeno právo kupujícího uplatnit nárok na náhradu škody anebo sankce způsobené prodlením s dodávkou, pokud prodávající na výzvu kupujícího doloží, že prodlení bylo způsobeno okolnostmi jsoucími mimo přiměřenou kontrolu prodávajícího a vzniklými nezávisle na jeho vůli. Skutečné škody vzniklé z důvodu prodlení dodání zboží prodávajícím z důvodu, za nějž prodávající odpovídá, lze uplatnit formou smluvní pokuty vůči prodávajícímu ve výši 0,01 % z kupní hodnoty zboží, které prodávající kupujícímu nedodal či s jehož dodáním byl v prodlení, za každý den prodlení, přičemž takto sjednaná smluvní pokuta představuje paušální náhradu škody způsobené prodlením s dodávkou. 

6.8   Pokud kupující zmaří dodání zboží, je jakýkoliv další pokus o dodání zboží zpoplatněn a kupující je povinen prodávajícímu uhradit před dalším pokusem o dodání zboží cenu dopravného a balného, nebo si zboží odebrat osobně a na své náklady na místě určeném prodávajícím. 

6.9   Kupující je povinen zajistit k dohodnutému termínu dodání zboží přístupovou cestu k místu dodání. Kupující bere na vědomí, že prodávající neprovádí dopravu zboží na místa s těžko přístupným terénem, dopravními omezeními a dalšími omezeními, které znemožňují dopravu zboží odpovídajícím motorovým vozidlem. Tyto skutečnosti je kupující povinen sdělit prodávajícímu při uzavírání kupní smlouvy, případně obratem poté, co tyto skutečnosti objektivně nastanou (polomy, povodně, sesuté svahy, neprůjezdné komunikace a mosty, atd.). Pokud bude zmařeno dodání zboží z důvodu nevhodnosti přístupových cest dle tohoto odstavce, je jakýkoliv další pokus o dodání zboží zpoplatněn a kupující je povinen prodávajícímu uhradit před dalším pokusem o dodání zboží cenu dopravného a balného, nebo si zboží odebrat osobně a na své náklady na místě určeném prodávajícím. 

7. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY – SPOTŘEBITEL 

7.1   Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné, odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, a od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. Odstoupit od kupní smlouvy nelze též v případě, kdy je zboží vráceno poškozené (včetně originálních obalů), použité nebo nekompletní. 

7.2   Nejedná-li se o případ uvedený v článku 7.1 VOP či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující, je-li spotřebitelem a byla-li kupní smlouva uzavřena distančně, v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Tohoto práva lze využít pouze v případě, kdy se jedná o spotřebitele.

7.3   V souladu s ustanovením § 1820 písm. i) občanského zákoníku tímto prodávající poskytuje poučení spotřebitelům o právu odstoupit od smlouvy v souladu s nařízením vlády č. 363/2013 Sb. pro případ uzavření kupní smlouvy prostředky na dálku (tzn. distančně):

1. Právo odstoupit od smlouvy.

1.1 Do 14 dnů máte právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy bez udání důvodu.

1.2 Máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni dodání zboží, tj. ode dne kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží. 

1.3 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat prodávajícího, tj. společnost Granil s.r.o., se sídlem Poličanská 1487, Újezd nad Lesy, 190 16 Praha 9, IČ: 19403887, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, v oddíle C, vložka 386045, email: info@granil.cz, formou jakéhokoliv jednoznačného jednostranného právního jednání (primárně pak dopisem zaslaným prostřednictvím emailu). Můžete použít níže přiložený vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy zveřejněný na webových stránkách prodávajícího, není to však Vaší povinností. 

1.4 Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od kupní smlouvy před uplynutím příslušné lhůty. 

2. Důsledky odstoupení od smlouvy.

2.1 Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokážete-li, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.

2.2 

a) Převzetí zboží

Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od kupní smlouvy, zašlete zpět nebo je po předchozí domluvě předejte odpovědnému zástupci prodávajícího, tj. společnosti Granil s.r.o. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud odešlete zboží nejpozději do 14 dnů od jeho převzetí.

b) Náklady spojené s vrácením zboží

Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží.

c) Odpovědnost za snížení hodnoty vráceného zboží

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho vzhledu a funkčnosti. 

3.  Vzor oznámení o odstoupení od smlouvy 

Oznámení o odstoupení od smlouvy (doručujte primárně prostřednictvím emailu)

- Adresát: Granil s.r.o., se sídlem Poličanská 1487, Újezd nad Lesy, 190 16 Praha 9, IČ: 19403887, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, v oddíle C, vložka 386045, email: info@granil.cz

- Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*)

- Datum uzavření kupní smlouvy (*)/datum obdržení (*)

- Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů

- Adresa spotřebitele/spotřebitelů

- Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)

- Datum

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.

7.4   Pro zdárné a bezproblémové vrácení zboží prodávající žádá kupujícího – spotřebitele o dodržení následujícího postupu: 

(i) Vyrozumění společně s kopií objednávky zašlete emailem na naši elektronickou adresu info@granil.cz. 

(ii) Samotné zboží zašlete doporučeně a pojištěné na adresu ______________, nedohodnete-li se s prodávajícím jinak. Za ztrátu či poškození zásilky během přepravy zpět neručíme. Zboží musí být kompletní (včetně všech dokladů a příslušenství), nepoužité, nepoškozené a zabaleno tak, aby se během přepravy nepoškodil jeho originální obal. Vrácené zboží zpět nezasílejte na dobírku (takové zboží nebude převzato).

(iii) Peníze budou zaslány stejnou formou, jakou proběhla platba (na účet, přes platební bránu na platební kartu), popř. dle dohody mezi prodávajícím a kupujícím. 

7.5   V případě odstoupení od smlouvy dle článku 7.2. VOP vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

7.6   Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

7.7   Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

7.8   Prodávající nenese odpovědnost za poškození zboží při transportu zásilky zpět na jeho adresu. Je tedy v zájmu odběratele, aby pro přepravu zásilky zvolil vhodnou přepravní službu a zásilku zabalil tak, aby nemohlo dojít k jejímu poškození. 

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

8.1   Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele). 

8.2   Je-li kupujícímu doručen spolu se zbožím návod, je kupující při užívání zboží povinen tento návod důsledně dodržovat (dále jen „Návod“). Prodávající nenese jakoukoliv odpovědnost za jednání kupujícího při užívání zboží v rozporu s Návodem. 

8.3   U veškerých zásilek (jakož i při osobním odběru zboží) musí kupující osobně a bezprostředně po jejich obdržení zkontrolovat správnost dodaných položek, jejich úplnost a případné viditelné poškození vzniklé přepravou. Zjištěné vady musí být vyznačeny na dodací list a potvrzeny dopravcem, jinak nebudou uznány. Ostatní vady zjištěné po rozbalení zboží musí kupující ihned, nejpozději však do dvou (2) dnů, oznámit prodávajícímu, a to prostřednictvím emailu info@granil.cz, vždy ideálně s pořízenou fotodokumentací. 

8.4   Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

a)      odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti a jiným ujednaným vlastnostem,

b)     je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a

c)      je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci.

8.5   Prodávající odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností v době, kdy kupující zboží převzal:

a)      se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá, a to i s ohledem na technické normy,

b)     zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat s přihlédnutím k provedení dle smluveného vzorku nebo předlohy, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

c)      je zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat, a

d)     zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

8.6   Ustanovení uvedená v čl. 8.4 a 8.5 VOP se nepoužijí u zboží zejména pokud:

a)      vada byla na věci v době převzetí a pro takovou vadu je sjednána sleva z kupní ceny,

b)     vada je způsobena kupujícím a vznikla nesprávným užíváním, skladováním, nesprávnou údržbou v rozporu s Návodem, či zásahem kupujícího či mechanickým poškozením,

c)      vada vznikla v důsledku vnější události mimo vliv prodávajícího,

d)     se jedná o běžné opotřebení zboží, způsobené jeho užíváním, nikoliv o vadu,

e)     užitné i estetické hodnoty zboží byly nedbalým způsobem užívání zboží předčasně vyčerpány,

f)       jedná se o přirozené vlastnosti přírodních či jiných materiálů, nikoliv o vadu, 

g)      se vada ani po důkladném odborném přezkoumání na zboží neprojeví.

8.7   Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou (2) let od převzetí zboží, s výjimkou zboží, u kterého je prezentována prodloužená záruční doba, tj. záruční doba delší než 24 měsíců. Záruční doba poskytovaná na celý výrobek nebo jeho část nad rámec zákonné 24 měsíční záruční doby se vztahuje pouze na odstranitelné vady výrobku. V případě, že se jedná o vadu neodstranitelnou, nemá kupující nárok na finanční kompenzaci ani nemá právo na vrácení kupní ceny nebo její části či na dodání nového zboží.

8.8   V případě, že nebude písemnou formou dohodnuto jinak, práva z vadného plnění uplatňuje kupující prostřednictvím emailové adresy prodávajícího info@granil.cz a nebo po předchozí domluvě na adrese provozovny prodávajícího: _____________, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.

8.9   Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

9.1   Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

9.2   Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@granil.cz, stížnosti je možné zasílat na uvedenou elektronickou adresu prodávajícího, informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. Jiná pravidla pro vyřizování stížností nejsou stanovena. 

9.3   K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ:00020869, webové stránky: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

9.4   Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, webové stránky: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

9.5   Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

9.6   Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku. 

9.7   Je výslovně dohodnuto, že kupujícímu může být doručováno na jeho elektronickou (emailovou) adresu. 

9.8   Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory, případně náklady poštovného) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

10.1V souvislosti s uzavřením kupní smlouvy nám poskytujete své osobní údaje, které prodávající, jako správce, zpracovává, a to v rozsahu jméno, příjmení, adresa, elektronická adresa (email), čísla mobilního telefonu a/nebo pevné linky, platební údaje, zakoupené zboží. 

10.2Vaše osobní údaje zpracováváme (i) pro splnění kupní smlouvy a v souvislosti s jednáním před uzavřením smlouvy, (ii) pro splnění zákonné povinnosti, tj. zejména ve vztahu k povinnostem týkajícím se zákonné odpovědnosti prodávajícího, a (iii) pro účely oprávněných zájmů prodávajícího jako správce, které zahrnují rovněž zpracovávání pro účely přímého marketingu (jak prostřednictvím pošty, tak i elektronické pošty, či telefonu) a provedení marketingového průzkumu.

10.3V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte jako subjekt údajů právo kdykoli bezplatně vznést námitku proti zpracování za účelem přímého marketingu. Pokud tak učiníte, nebudou osobní údaje pro tyto účely nadále zpracovávány.

10.4Prodávající může pro výše uvedené účely dané osobní údaje kupujícího zpracovávat a předávat je společnostem, které pro něj v České republice zpracovávají osobní údaje nebo provádějí marketingové průzkumy. Informace o společnostech, které pro prodávajícího zpracovávají dané osobní údaje nebo provádějí marketingové průzkumy, je možné získat na adrese prodávajícího.

10.5Osobní údaje prodávající uchovává po dobu nezbytnou pro účely plnění ze smlouvy a dále po dobu 4 let od ukončení právního vztahu mezi prodávajícím a kupujícím. 

10.6Pokud to bude ze zákona možné, máte právo změnit nebo provést opravu osobních údajů, které o Vás uchováváme. Také máte právo na kopii osobních údajů, které o Vás vedeme, včetně jejich zdrojů, účelů a metod zpracovávání a subjektů, s nimiž Vaše údaje sdílíme. 

10.7Máte-li za to, že správce při zpracování osobních údajů postupuje v rozporu s platnými předpisy, máte právo vznést námitku proti zpracování a dále i právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. 

10.8Bližší podmínky zpracování osobních údajů jsou zveřejněny na webových stránkách prodávajícího pod odkazem _______________________.  

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů. Uplatnění Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží je výslovně vyloučeno. 

11.2Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení občanského zákoníku, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

11.3Kupní smlouva včetně VOP je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná žádným třetím osobám. 

11.4Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se s obsahem těchto VOP seznámil, souhlasí s nimi a přijímá je. 

V __________________ dne __________________ 

Aktuálně platné VOP jsou vždy zasílány kupujícímu společně s potvrzením objednávky na jeho email a kupující má tak možnost je evidovat pro případné pozdější použití ve verzi platné v době realizace nákupu.